Regulamin

1. Wprowadzenie i Postanowienia wstępne Sklep internetowy Wahadelka.pl, dostępny pod adresem internetowym wahadelka.pl, prowadzony jest przez FHU Karol Ciągwa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 9452253922.

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do niniejszej strony internetowej oraz do transakcji związanych z naszymi produktami i usługami. Mogą Państwo być związani dodatkowymi umowami związanymi z Państwa relacjami z nami lub jakimikolwiek produktami lub usługami, które Państwo od nas otrzymują. Jeśli jakiekolwiek postanowienia umów dodatkowych stoją w sprzeczności z postanowieniami niniejszego Regulaminu, postanowienia umów dodatkowych będą miały pierwszeństwo. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.

2. Definicje

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Sprzedawca – FHU Karol Ciągwa, NIP 9452253922 REGON 521455906

• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą i korzystająca ze Sklepu.

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

• Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

• Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane oraz informacje o Zamówieniach.

• Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.

• Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, w tym wybór Produktów, dostawy i płatności.

• Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są Produkty do zakupu i możliwa jest ich modyfikacja.

• Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

3. Informacje ogólne i Wymagania techniczne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością sprzętu Klienta.

2. Przeglądanie asortymentu nie wymaga Konta. Składanie Zamówień możliwe jest po założeniu Konta lub podaniu niezbędnych danych.

3. Ceny podane są w PLN i zawierają VAT.

4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową, aktywne konto e-mail oraz włączona obsługa plików cookies.

4. Zakres obowiązywania Rejestrując się, uzyskując dostęp lub w inny sposób korzystając z tej strony internetowej, niniejszym wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Samo korzystanie z tej strony internetowej oznacza znajomość i akceptację niniejszego Regulaminu. W niektórych szczególnych przypadkach możemy również poprosić użytkownika o wyraźną zgodę.

5. Komunikacja elektroniczna Korzystając z tej strony internetowej lub komunikując się z nami drogą elektroniczną, użytkownik zgadza się i przyjmuje do wiadomości, że możemy komunikować się z nim drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej lub wysyłając wiadomość e-mail. Użytkownik zgadza się, że wszystkie umowy, powiadomienia, ujawnienia i inne komunikaty, które dostarczamy drogą elektroniczną spełniają wszelkie wymogi prawne, w tym wymóg formy pisemnej.

6. Rejestracja i Zakładanie Konta Aby założyć Konto, należy wypełnić Formularz rejestracji. Założenie Konta jest darmowe. Podczas tego procesu użytkownik może zostać poproszony o wybranie hasła, a logowanie odbywa się przy użyciu loginu i hasła. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności haseł i informacji o koncie i zobowiązuje się nie udostępniać ich innym osobom. Musisz nas natychmiast powiadomić, jeśli dowiesz się o jakimkolwiek ujawnieniu Twojego hasła. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając żądanie do Sprzedawcy. Po zamknięciu konta nie będziesz próbował zarejestrować nowego konta bez naszej zgody.

7. Zasady składania Zamówienia Aby złożyć Zamówienie, należy:

1. Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie) lub złożyć Zamówienie bez rejestracji.

2. Wybrać Produkt i dodać go do Koszyka.

3. Wypełnić Formularz zamówienia, podając dane odbiorcy oraz wybierając sposób dostawy i płatności.

4. Kliknąć przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

5. Wybrać metodę płatności i opłacić Zamówienie.

8. Dostawa, płatność i Wykonanie Umowy Sprzedaży

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem: DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. (Przesyłki krajowe i kurierskie) oraz InPost sp. z o.o. . Koszt dostawy wynosi od 20,49 do 34 PLN, dostawa darmowa powyżej 299 PLN.

2. Dostępne formy płatności, obsługiwane przez PAYU SPÓŁKA AKCYJNA.

3. Umowa zostaje zawarta po złożeniu Zamówienia przez Klienta i potwierdzeniu go przez Sprzedawcę e-mailem.

4. W zależności od wybranej metody płatności, Klient zobowiązany jest do zapłaty w określonym terminie.

5. Czas wysyłki – 2 dni robocze, jeśli towar znajduje się w magazynie. Jeśli towar jest dostępny na zamówienie, zrealizujemy je i wyślemy przesyłkę w ciągu 5 dni roboczych. Dostawa możliwa jest wyłącznie na terenie Polski.

6. Koszt dostawy przy zwrocie ponosi kupujący, natomiast koszt dostawy przy uznanej reklamacji ponosi Sprzedawca.

9. Polityka zwrotów i refundacji (Prawo odstąpienia od umowy)

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik) wszedł w fizyczne posiadanie Produktu.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia. W tym celu mogą Państwo skorzystać z udostępnionej funkcji zwrotu. Mają Państwo jednak swobodę wyrażenia chęci odstąpienia poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia w jakikolwiek inny odpowiedni sposób (np. listownie lub pocztą elektroniczną na adres z sekcji Kontakt). Mogą Państwo również złożyć jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie za pośrednictwem naszej strony internetowej.

3. Jeżeli skorzystają Państwo z tej opcji, niezwłocznie przekażemy potwierdzenie otrzymania takiego odstąpienia na trwałym nośniku (np. e-mailem). Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację przed jego upływem.

4. Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób) bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie.

5. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

6. Towary należy odesłać do nas bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

7. Odpowiadają Państwo wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta, dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu (względy higieniczne) po otwarciu, czy ulegających szybkiemu zepsuciu. Poinformujemy Cię, czy wyjątki te mają zastosowanie w Twoim przypadku.

10. Reklamacje i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej Produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi.

3. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej, podając: imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana. Produkt odsyłany w ramach reklamacji należy przesłać na adres wskazany w sekcji Kontakt.

5. Jeżeli na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej zamieszczana jest w opisie Produktu.

6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (m.in. rzecznicy konsumentów, platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

11. Własność intelektualna My lub nasi licencjodawcy jesteśmy właścicielami i kontrolujemy wszystkie prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej w witrynie oraz zasoby na niej wyświetlane. Wszelkie prawa są zastrzeżone. Nie wolno używać, kopiować, reprodukować, sprzedawać, dekompilować czy komercjalizować żadnych zasobów na tej stronie bez naszej uprzedniej pisemnej zgody (z wyjątkami określonymi prawem, np. prawo cytatu).

12. Własność osób trzecich Nasza strona może zawierać hiperłącza do stron innych podmiotów. Nie monitorujemy ich zawartości. Produkty lub usługi tam oferowane podlegają warunkom tych stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności, zawartość tych stron, ani za jakiekolwiek szkody wynikające z ujawnienia przez Państwa danych osobowych osobom trzecim.

13. Odpowiedzialne użytkowanie i Treści zamieszczane przez użytkownika

1. Odwiedzając naszą stronę, wyrażasz zgodę na korzystanie z niej wyłącznie w celach zgodnych z prawem i Regulaminem. Surowo zabronione jest działanie powodujące uszkodzenie strony, zakłócanie jej działania, dystrybucja złośliwego oprogramowania oraz systematyczne lub zautomatyzowane gromadzenie z niej danych.

2. Na stronie możemy udostępniać narzędzia komunikacyjne (np. opinie, komentarze). Użytkownik zgadza się, że publikowane przez niego treści będą zgodne z prawem i nie będą naruszać praw osób trzecich. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania treści według własnego uznania.

14. Zgłaszanie pomysłów Nie zgłaszaj żadnych pomysłów czy wynalazków stanowiących Twoją własność intelektualną bez uprzedniej umowy o zachowaniu poufności. Jeśli to zrobisz, udzielasz nam ogólnoświatowej, nieodwołalnej, bezpłatnej licencji na wykorzystanie i reprodukcję tych treści.

15. Zakończenie użytkowania Możemy w dowolnym momencie, według własnego uznania, zmodyfikować lub przerwać dostęp do strony internetowej (tymczasowo lub na stałe). Nie ponosimy z tego tytułu odpowiedzialności wobec użytkownika ani osób trzecich.

16. Gwarancje i odpowiedzialność Strona internetowa dostarczana jest w stanie „tak jak jest”. Wyraźnie zrzekamy się wszelkich gwarancji co do dostępności, dokładności i kompletności. Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania strony. Nic na tej stronie nie stanowi porady prawnej, finansowej lub medycznej. W maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosimy odpowiedzialności za szkody bezpośrednie lub pośrednie (w tym utratę zysków, danych) wynikające z korzystania z naszej strony. Nasza maksymalna odpowiedzialność za szkody wynikające z zakupu produktów jest ograniczona do całkowitej ceny zapłaconej nam za te produkty.

17. Prywatność i Dane Osobowe Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca (FHU Karol Ciągwa). Traktujemy Państwa dane osobowe poważnie i przetwarzamy je w celu realizacji Umowy oraz (za zgodą) w celach marketingowych. Nie wysyłamy spamu. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych informacji. Klient ma prawo dostępu do danych i ich poprawiania. Więcej informacji znajdą Państwo w naszej Polityce prywatności i Polityce plików cookie.

18. Dostępność Dokładamy starań, aby treści były dostępne dla osób niepełnosprawnych. Jeśli masz trudności z dostępem do strony ze względu na niepełnosprawność, poinformuj nas o tym – postaramy się rozwiązać problem, jeśli to technicznie możliwe.

19. Ograniczenia eksportowe i zgodność z prawem Dostęp do strony z miejsc, w których jej treść lub zakup produktów jest nielegalny, jest zabroniony. Użytkownik musi przestrzegać praw obowiązujących w Polsce.

20. Cesja praw i obowiązków Użytkownik nie może scedować, przenieść lub podzlecić swoich praw i/lub obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu na stronę trzecią bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

21. Naruszenia, Odszkodowanie i Zrzeczenie się praw

1. W przypadku naruszenia Regulaminu możemy podjąć odpowiednie działania, w tym zablokować dostęp do strony lub podjąć kroki prawne.

2. Użytkownik zgadza się zabezpieczyć nas przed roszczeniami i stratami wynikającymi z naruszenia przez niego Regulaminu lub obowiązującego prawa.

3. Niewykonanie przez nas któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu nie oznacza zrzeczenia się tych praw w przyszłości.

22. Język i Całość umowy Regulamin będzie interpretowany wyłącznie w języku polskim. Niniejszy Regulamin, wraz z naszą Polityką prywatności i Polityką plików cookie, stanowią całość porozumienia między Państwem a FHU Karol Ciągwa w odniesieniu do korzystania z tej strony internetowej.

23. Aktualizacja Regulaminu Możemy aktualizować Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa). Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie (lub z 7-dniowym wyprzedzeniem dla zarejestrowanych Klientów). Dalsze korzystanie z witryny oznacza akceptację zmian.

24. Wybór prawa i jurysdykcja Regulamin podlega prawu polskiemu (w tym m.in. Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, RODO). Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Polsce. Jeśli jakikolwiek zapis okaże się nieważny, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

25. Informacje kontaktowe Ta strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez FHU Karol Ciągwa.

• Adres: ul. Śliczna 34B/139, 31-444 Kraków

• E-mail: kontakt@wahadelka.pl

• Telefon: +48 730 786 912

Mogą Państwo skontaktować się z nami w sprawie niniejszego Regulaminu lub ewentualnych reklamacji za pośrednictwem powyższych danych oraz naszej strony kontaktowej.